从年初的600万，到如今3573.6万，短短数月，雷军的抖音粉丝已飙升近30倍。

  2019年入驻抖音至今年年初的五年间，雷军的粉丝数也仅缓增至600万，但今年，雷军成为当之无愧的流量王。“想都不敢想！”近期，雷军在谈及这一变化时难掩欣喜：“这是一个令人激动的数字。”

  2024不仅是雷军个人的高光，更是整个小米集团的激动之年：小米集团第二、三季度报连连刷新记录、小米汽车销量屡创新高、集团现金储备高达1516亿元等等亮眼成绩令业界及“友商”们侧目不已。更值得一提的是，今年小米的高端化战略再攀高峰，出海业务也取得显著突破，似乎每一步都踩准了行业机遇流转的节拍……

  自2018年起，“互联网已死”的论调一度引发行业讨论，而如今，雷军的一套互联网思维仍是小米快速地发展的关键引擎。实际上，早在1997年金山软件首次遭遇互联网冲击后，雷军就开始了对互联网的研究和思考，雷军本人也曾多次公开分享“小米方法论”的核心——互联网思维及互联网思维的七字诀。这不仅是雷军近三十年沉浮的智慧结晶，更涵盖爆品打造、用户沟通、人才选拔及危机应对等全方位策略。

  “雷军的成功，能否复制？”2014年，雷军在中国企业领袖年会上激情演讲：“小米所倡导的互联网思维是完全可复制的！”10年后，当我们再次审视这一经典之问时发现，波诡云谲的市场环境并没有孕育出第二个小米，但当下的互联网圈、科技圈甚至汽车圈已经在小米模式的影响下，发生了深刻的变革。

  深入雷军内核，探索“小米方法论”全貌，不妨从他的成长轨迹、处世哲学及小米发展历史等关键节点中来细细揣摩。追寻时代之光、发掘闪耀群星。11月，第一新声“2024年度中国科技行业最佳CEO榜”真正开始启动，本期【年度人物】我们将一同剖析“雷军智慧”与“小米传奇”，透视其背后的商业哲学。

  1987年，少年雷军从湖北仙桃市沔阳中学毕业，进入武汉大学计算机系开启了长达20年的程序人生。

  人生轨迹的变迁，常与阴差阳错相伴。入学不久，雷军在图书馆偶然翻到一本《硅谷之火》，书中描绘的70年代计算机革命浪潮与硅谷创业传奇故事，让他热血沸腾。当时这本售价仅2.14元的书，却改变了雷军的一生。自此，梦想之火被彻底点燃，“做一个伟大的人，办一家伟大的公司。”成为雷军的人生目标。

  1989年暑假，雷军和当时在武大计算机系留校任教的王全国一起，写出了一款加密软件BTILOK，此后7年时间里，这款软件一直更新，版本从0.99到3.0，累计为雷军和王全国等人赚到了超过100万元。

  BTILOK成功后，雷军又与大学同窗冯志宏，写出了针对新病毒的软件“免疫90”，定价260元，在武汉当地也收获了一批客户。在那个武汉房价仅数百元/㎡的年代，雷军通过编写软件赚到了人生的第一桶金。多年后谈及昔日的学长和同学，雷军依然满怀感激：“一个人能力再强也是有限的，找互补的朋友一起干 ，成功概率会大很多。”

  1991年，21岁的雷军毕业后被分配到北京航天部下属的某军工研究所。同年，他在计算机展上，与独自开发WPS被誉为“中国第一程序员”的金山创始人求伯君结缘。不久后，求伯君向雷军抛出橄榄枝，次年1月，22岁的雷军放弃了“铁饭碗”正式成为金山的第6号员工。

  后来，雷军按公司安排，成立了北京金山，担任开发部经理，金山团队逐渐发展壮大。雷军把那段时光称为“阳光灿烂的日子”：“我们的团队拥有一群顶尖的程序员，WPS一路高歌，运行在几乎中国每一台电脑上。”

  1995年，Office软件进入中国大陆销售。一时间，国内盗版、山寨泛滥，免费的Office迅速在国内占据大量的市场，雷军和金山遭遇重创。当年，雷军带领团队推出耗时3年、斥资千万的Windows版办公套件“盘古”遭遇滑铁卢，销量惨淡，全年营收暴跌至前一年的1/3。

  到1996年，昔日的百人研发团队，精英流失大半，珠海办公室团队从巅峰的200多人骤降至一二十人；11月，金山资金告急，仅剩一两百万，为解销售燃眉之急，雷军亲赴一线站店销售，深挖客户的真实需求，随后推出《电脑入门》、《金山影霸》等爆款附加软件，因为客户的真实需求切得准，也卖得很火，基本解决了金山的生存问题。

  暂时幸存于微软的压力之下，但金山的危机难以解除，26岁的雷军痛感“理想破灭”。1996年4月，雷军短暂地离开了岗位，开始了一段放空生活。

  金山的危机，似乎正预示着信息产业通用软件正在退潮，汹涌而来的是新一轮的互联网风口。

  休假的那一段时间，雷军沉迷在一个叫作CFIDO的BBS站点中。当时，金山软件承担建设了北京的“西点”和珠海的“西线”两个站点。雷军当时在“西点”上管理“程序人生”板块，成了网络发烧友。

  在CFIDO论坛期间，雷军还常与马化腾、丁磊等网友交流技术。随后，逐渐地有不少人开始思考互联网创业，如马化腾的“网络寻呼”后来发展为QQ，丁磊则致力于建立中国电子邮件系统，后创立了网易。

  当雷军正在全力挽救WPS时，全球已然掀起了互联网热潮。美国在线（接入服务商）、网景（浏览器厂商）和雅虎（一站式门户网站）等互联网公司应运而生。1995年亚马逊成立，互联网再次迈向新阶段：Email、游戏等基于信息的通信、传播和娱乐消费均全程在线完成，而电子商务更是开启了互联网影响实体经济的序幕。

  在国内，1997年末，丁磊从体制内辞职创立网易；次年11月腾讯成立；紧接着12月，四通利方与华渊合并，新浪网诞生。1999年，阿里巴巴与8848相继创立，中国互联网正式迎来了风起云涌的黄金时代。

  但身在金山的雷军，也感知到了互联网的汹涌澎湃。1998年10月，网易刚成立1年，团队大概还只有5个人，雷军曾开出1000万人民币收购网易，遭丁磊拒绝。仅隔两月，网易融资1000万美元，估值飙升至6500万美元。

  此事对雷军触动颇深。在互联网盈利模式尚不明朗之时，一个企业在两个月内估值竟然增长了几十倍。而更大的冲击更是接踵而至，2000年，中国门户网站迎来了上市潮，本网、新浪、网易、搜狐相继登陆纳斯达克，一时间，网络公司估值飙升速度超乎想象，他们迅速崛起，短短几年，营收规模、公司估值已经远超早十年的金山软件。

  同样是编程序、写代码，一位程序员从软件公司跳槽到网络公司，顿时就身价百倍，为什么？凭什么？通用软件在互联网时代已经难以自处。后来，雷军在口述《小米创业思考》一书中坦言：“金山作为一家老牌软件公司，在互联网时代似乎有些跟不上节奏。”

  时代风口流变，个人认知也随之颠覆重构。雷军不甘做时代的看客，但当时他虽然已有十年商业经验，仍然想不明白：这一些企业靠什么挣钱？何时能挣回烧掉的钱？

  1999年年初，雷军带领团队在金山内部建立了卓越网，按时间来算，可以说雷军与易趣网创始人邵亦波、阿里巴巴创始人马云是最早一批做互联网电商的人。

  一直到1999年10月，雷军突然想通了：互联网其实就是一个工具，当下做电子商务最有前途，传统公司应用互联网最快的方式是电子商务，这是所谓的“水泥+鼠标”。

  2004年，雷军意识到卓越网已经错过了最佳的发展时机，9月，雷军以7500万美元的价格将卓越网卖给了亚马逊，雷军借此成为千万富翁。

  卖掉卓越网以后，雷军曾思考了半年多，什么是网络。最终他得出结论：互联网不单单是一次技术革命，更是一次观念的革命；未来将融合到各行各业。

  从大学期间编写杀毒软件赚到第一桶金，到通过WPS吃到中国信息产业的第一波红利，再到创立卓越网成为千万富翁，雷军的创业征程，步步紧跟时代发展脉搏。如果要总结早期雷军创业成功的关键词，那一定是：“站上风口！”

  后来，雷军在一次采访中说到：“站在风口上，猪都能起飞。”这并不是机会主义，而是在大的时代流转面前要懂得取舍，寻找新机会时，既要放低姿态、虚心学习、也要把握时机，顺势而为。

  2007年，金山软件辗转多次终于上市。38岁的雷军卸任CEO，转身寻找下一个时代的风口。

  离开金山后，雷军开始做起天使投资人。2009年，魅族创始人黄章做出了国内首款全触屏手机魅族M8，据黄章回应，雷军曾有意投资10亿获得魅族30%的股份，当时黄章没有完全拒绝，后来正式答应雷军时，雷军则表明了自己已经决定做一家软件公司。

  只是，经过深思熟虑后，雷军并没选做一家软件公司，而是看中了下一个风口市场——智能手机。

  00年代，中国智能手机市场上有苹果、三星、中兴、华为等一众国内外巨头。怎么去挑战这些巨无霸？雷军看到的机会是：市场上的主流企业都是硬件公司，而自己如果利用互联网方式做手机，把软件、硬件、互联网融为一体，将具备颠覆行业的空前竞争力。

  思路确定后，雷军分别在微软、摩托罗拉、谷歌三家公司找到了当时在软件、硬件、互联网三方面最领先的人才，搭建了一只精锐的团队。

  筛选人才，雷军十分严苛。早期，雷军曾力邀在摩托罗拉上班的钱晨加盟，经过数月的深谈，钱晨一度点头。但后来雷军发现钱晨只看重薪资，不在乎股份，认为他缺乏创业精神，最终未成为合伙人。据说，当时小米实习岗位都需要9次面试，甚至面试官包括联合创始人和雷军本人。雷军认为：“光能干还不够，一定要找有共同的愿景、有能力、有责任心的人，找不需要管理者盯着就能自驱动、自己干的人。”

  2010年4月6日，40岁的雷军在北京创办了小米公司，最终敲定8位创始人。

  行业内第一次知道雷军要做手机，已经是2011年的7月，当时，小米只在北京举办了一场小型媒体沟通会，便迅速获得了行业关注。

  2011年7月，雷军带领小米科技获得晨兴资本、顺为基金、启明创投以及IDG资本的A轮4100万美元融资。同年12月，小米科技又获得淡马锡、高通创投的9000万美元投资。

  发展初期，公司不懂硬件，就先从软件干起；操作系统复杂，小米就基于开源系统，聚焦智能手机初期最常用的功能：打电话、发短信、通讯录和桌面。通过专注这四大核心模块，小米成功简化了这一复杂的系统工程。

  2010年8月16日，小米发布第一代操作系统MIUI，获XDA开发者论坛大神推荐，在国际发烧友中一炮而红，这给了雷军巨大信心。但系统做好后，用户从哪里来？

  雷军组织员工建立论坛，招募志愿者参与“刷机”活动，为了将MIUI系统刷入志愿者手机中，雷军采取朴素的推广方式，动员全员在各种社交平台发帖。基于过往在CFIDO管理论坛和创办卓越网的经验，雷军深知发帖推广的重要性，并为自己设定了每日发布300篇高质量帖子的目标，确保内容适应不一样论坛风格，避免被视为垃圾信息删除。

  建立社区后，小米的粉丝经济快速崛起，为后来确定“用户沟通策略”打下了基础。

  尽管刷机在当时是一项“勇敢者的游戏”，失败“变砖”经常发生。但经过全员努力，小米在第一周就招募到了100位志愿者。第二周200人，第三周400人……用户就这么增长起来。

  为了能尽快使用户得到满足需求，根据用户意见快速迭代产品，小米又创新了一种前所未有 的“互联网开发模式”，MIUI成了全球第一个每周更新的操作系统，这种模式一直坚持到今天。

  当时，MIUI社区论坛迅速汇聚了中国最活跃的手机发烧友群体。那段时间，小米团队全员投身论坛，每日搜集用户反馈与吐槽，新功能开发更是通过用户投票决定。这一策略让用户看到自己的建议被采纳，极大地提升了参与感和自豪感。没有任何宣传，凭借这种口口相传的力量，MIUI团队积累了第一批忠实粉丝，同时，也拥有了一个庞大的10万人的产品开发大军。

  一年后，MIUI在零推广、全封闭开发下，用户量突破30万，这批种子用户成为小米手机发展的关键基石，也标志着小米“米粉”生态的初步成型。时至今日，据行业预测，小米当前的米粉数量已逼近1.5亿大关。

  第一次做手机，如何快速进入大众视野？小米的答案是：直接对标行业的最头部。

  当时小米造手机，非苹果供应链不用。一家一家磕下了所有供应商后，2011年8月16日，41岁的雷军在北京798发布小米1代，售价1999元，远超当时国产手机均价700元。但雷军低估了米粉热情，30万台预估库存22小时内被抢空。最终，小米1代销量突破790万台，这对一家硬件行业新手而言，堪称奇迹。

  首战告捷后，小米紧跟趋势。前三年仅推5款手机都成为了爆品：小米1代售790万台，2代售1752万台，3代售1441万台；红米1代售4460万台，红米Note售2743万台，推动小米营收飙升。

  连续的现象级爆款，对雷军来说，一个梦幻的开局。而雷军总结其中原因只有一个：“给用户提供了前所未见的产品力和颠覆性的用户体验。”

  手机业务蒸蒸日上，小米开始思索加速布局，链接智慧生活，拓展业务版图。2013年，小米开启智能生态布局，把电视屏幕理解为手机屏幕的外延，并以此为突破开发了小米盒子、小米电视、小米路由器。当年底，小米又启动了生态链计划，短短的一两年内，小米移动电源、小米手环、小米空气净化器等爆款产品迅速抢占全球市场份额。

  另一方面，贯穿全系产品、服务的技术平台也随即建起来。2012年，小米云服务立项，2013年11月，小米大数据业务开启。2014年，小米发布IoT模组，正式启动IoT平台业务。

  2014，小米用了三年时间成为中国第一、世界第三，并登上了《时代》周刊，估值460亿美元，成为当时全球估值最高的未上市科技公司。

  然而，顶峰往往预示着危机。2015年，小米手机未能完成当年的销售目标，由此进入了两年的低谷期。

  快速发展的小米遇到了规模扩张的通病：业务失去专注度，很多部门开始销售额导向、KPI导向；“我们严重低估了硬件工业的难度”后来雷军在反思这段经历时多次提到：互联网的模式没有问题，但是硬件和软件不一样，研发和制造都需要大量的投入。

  2016年5月，雷军亲自接管手机部，并且明确了要以“交付、创新、质量”为抓手，全面补课。

  通过优化管理团队、提升供应链能力、加大核心技术投入、严格把控质量等方法小米逐渐重回正轨。2017年第四季度，小米手机重返全球前四。

  在手机行业，销量一旦下滑，几乎没有任何一家公司可以逆转，小米之所以能够摆脱“死亡螺旋”重点在于：一是及时止损改变策略；二是早起积累的忠实用户在最艰难的时刻依然选择支持；三是小米前期严选人才，团队凝聚力强，也是实现逆转的根本原因。

  重回正轨的小米，再度高歌猛进。2018年小米上市、2019年成为最年轻的《财富》世界500强，2020年重回世界前三……

  2020年8月，经过长达半年多的反复讨论，小米进行了创业十年的集中大反思，并由此明确了小米永不更改的“三大铁律”，以及新十年发展的“三大策略”。

  “三大铁律”分别为：技术为本、性价比为纲、做最酷的产品。在持续增长的研发投入下，小米的技术基础越发扎实、深厚，在相机、充电、人工智能算法、语音交互、IoT模组与平台等众多领域推出了源源不断的重大创新，并且不断刷新业界新技术、新工艺、新体验标准的首发纪录，成为这些领域的技术革新引领者之一。

  在“三大铁律”的指引下，小米正在稳健地执行“新十年的三大策略”，即重新创业、互联网+制造、行稳致远。

  回看小米的创业征途，其独特的方法论与思维体系值得深入学习。其中，互联网作为贯穿始终的核心理念，被频繁提及。随着小米的业务的不断深入，雷军对互联网的理解也日益深刻，先后经历了几次长考，终于得出了对互联网思维的思考总结——“互联网七字诀”：专注、极致、口碑、快。

  “专注”即将有限的资源投入足够聚焦的业务线中，才可能形成最大化的竞争力、拿出足够好的产品与服务。因此，一次解决一个最迫切的需求是最好的选择，在业务选择上如此，在具体产品上也是如此。

  “极致”既是一种产品观，又是竞争策略，还是经营策略。极致就是做到能力的极限，做到别人做不到的高度。在实践中，“极致”有两重含义：一是心智上的无限投入，不遗余力争取最好。二是无限追求最优解，认知触达行业和客户的真实需求的本质。

  “用户口碑”是所有产品成功的关键因素，这是公理。良好的口碑从何而来？从小米的实践来看，好产品、便宜的产品、又好又便宜的产品都不一定能带来口碑，只有超过预期的产品才能带来口碑。而产品/服务一旦有了好口碑，就能自传播、自转化。

  “快”在所有企业运转的研发进展、库存周转、资金回笼等每个方面都有较多的要求，而小米方法论的特色是：重视公司在业务发展和面对用户反馈时，洞察、反应、决策、改善的速率问题。小米的客服有一个“100分钟必有回应”的原则，即从用户在新媒体平台上反馈问题，到接入小米客服回复第一句，要在100分钟内达成。在目前庞大的互联网空间中，这一速度是惊人的。

  在“七字诀”的基础上，小米互联网思维进一步的思考、延展和实践，还在很多具体领域中推进了一系列模式的探索。比如与用户交朋友、爆品模式、高效率模型和新零售模式（几种模式的细节可查阅《小米创业思考》）。

  至此，小米已构建起一套成熟的方法论体系，并在智能手机、智能制造及生态链布局等多重维度均得到了实战检验。雷军凭借其独到的思维洞察，成功引领小米从软件领域跨越至硬件制造领域，不仅深刻影响了国内企业，更在全世界内激起了广泛回响。

  深挖细节显而易见，小米方法论前期重视爆品、创新与战略布局。而近两年来，通过讲品牌故事、打造创始人IP，使小米一举跃升为国民品牌、雷军本人也成为国民企业家。这对小米而言，无疑是又一次重大突破。

  在赢得人心方面，雷军有想法、有方法也有天赋。同行绞尽脑汁，他却能游刃有余。无论雷军是否愿意，行业已经为他加冕“营销之神”的称号。那么雷军究竟秉持着怎样的营销哲学，又运用了哪些独到的方法呢？

  以小米汽车为例，首款车型问世前，先通过两场发布会高调掀起两轮风暴。2021年3月30日，小米公告正式公开宣布进军智能电动汽车市场，“雷军再创业”、“10年投入100亿美元”这几个关键词瞬间在汽车圈激起千层浪。两年后，2023年12月28日，小米汽车再度出手，技术发布上，不仅高调对标保时捷、特斯拉等豪华品牌，更以一系列创新理念直接向市场其他高端车型发起正面挑战。

  通过前期造势，网络上内关于小米SU7的外观设计、价格定位等讨论已然沸沸扬扬。到今年3月28日，小米SU7正式亮相，盛况空前——仅仅4分钟预定量破万，27分钟内攀升至5万，这个成绩放在整个汽车行业里，都堪称罕见。

  发布会现场，雷军还邀请到了李斌、李想、何小鹏、魏建军、张建勇等一众车圈大佬。这一豪华阵容在在事后也被观众津津乐道——当时每位受邀大佬的微妙表情，都成为了这场活动最生动的免费“代言”。

  造车对于小米而言，是一个严肃而慎重的选择。2021年，国内外发展格局变化，小米遭遇美国制裁，消费电子领域几乎所有巨头都已下场布局新能源汽车。决定造车后，雷军发现汽车各团队对产品定义、技术选型、供应链计划、团队扩张方案意见不一，割裂严重，经过反复讨论，小米总结出了大公司做新业务的三个大坑：认知错位、惯性思维、偶像包袱。

  如何避免这三个大坑？雷军总结的方法是：从始至终坚持创业团队心态，杜绝一切盲目乐观与傲慢，保持警醒、谦逊，甚至保持对生存的恐惧。

  雷军本人是将“谦逊”展现淋漓尽致的典范。为了深度理解并精进汽车制造，他重新学习开车 、开赛车，考取赛车执照，并以一场从北京到上海、长达15小时的直播驾驶，亲身测试工程车。

  在新车交车仪式上，雷军逐一为车主开门并合影留念，还亲手递上钥匙。在现场，雷军满脸笑容，态度亲和谦逊，丝毫没有世界500强企业的董事长的架子，此举在汽车圈无疑是开创性的。此后，“千亿总裁亲开车门”引爆热搜，小米品牌与雷军在用户心中的好感度飙升。

  经典案例是，在小米手机摄像头的宣传中，运用了“四片玻璃镜头”的表述，虽然这是行业的标配，却在消费的人心中树立了高级配置的形象。后来360创始人周鸿祎也深受启发，他意识到：同样的产品，通过不同的描述方式，可以产生截然不同的市场效果。

  类似的经营销售的策略案例被小米普遍的应用：比如小米笔记本官方文案称其“比一分钱硬币还要薄”，展示的硬币却是竖立状，非平铺；再比如，小米工厂标榜的六层上漆工艺、9000吨压铸机，在汽车制造业者眼中，只是生产的全部过程中的常规配置。

  小米经过市场洞察发现，在家庭购车场景中，男主人拥有选择权，女主人拥有否决权。基于这一洞察，小米SU7发布策略大胆精简，弱化200项卖点，仅聚焦色彩设计、防晒功能与小爱同学三大核心亮点，精准击中女性车主喜好，更带动了家庭第二辆车的购买需求。这一正向反馈直接加速了小米SU7的市场成交速度，销量表现也远超一般车型。

  在雷军看来：“产品和营销是一体两面，都需要对用户群有足够的洞察力，敏锐地感知如何说服消费者。”小米近年来不断强化这一能力，雷军在今年的一次访谈中透露，SU7的成功离不开连续四年举办的年度演讲。在筹备年度演讲的过程中，小米团队通过一系列分析公众舆情，精准捕捉大众关注点与期待，通过年复一年的价值理念输出，使得企业与用户的价值观日益趋同，让产品赢得更高概率的用户认可。

  此前，刘强东在一档节目上表达了对雷军的赞誉：“不要和雷军比营销，这块我们比不过他。”实际上，除了一些创新的市场方法外，小米最核心的营销手段是对用户的线月上市前夕，小米宣布“硬件综合净利润率永远都不可能超过5%”，

  目前，被业界广泛认可的“小米最成功的一次营销”还是当年苹果以环保为由取消附赠充电器，引发消费者质疑吐槽。几天后，雷军发微博表示向优秀同行看齐，小米新机型也不在附赠充电器，一时舆论哗然，而到发布会当天手机价格公布，包含充电器的“套装版”仅比不含充电器的“标准版”贵1分钱，相比于苹果的武断，小米将环保的选择权交到消费者手中。那年，小米手机的呼声空前高涨……

  时至今日，对于小米的米粉经济、预售策略、代工模式和专利争议等话题，市场依旧讨论不断，但雷军和小米无疑是成功的，

  以一种非传统的经营销售的方式，打破了固有的营销框架，让宣传变得不再令人反感，反而充满乐趣。尽管雷军的小米方法论已被市场验证，但回顾历史，盲目复制他人策略，也往往少有成功。即使是雷军本人，在开拓新业务时，也从不拘泥于既有方法论，而是深入调研，全力以赴。雷军不是爽文男主，小米方法论也非绝对真理，未来小米仍将将面临诸多未知与挑战……